مركز المساعدة

لا تؤكد الاستلام إلا بعد أن تتحقق فعلاً من أن ما وصلك يطابق العرض.

إن لم يسلّم البائع بعد، راسله في محادثة الطلب. لا يمكن فتح نزاع ما دامت مهلة التسليم سارية، ولا حاجة إليه: فإذا انقضت المهلة دون تسليم، يُلغى الطلب ويعود السعر ورسوم الخدمة إلى رصيدك في E4 World تلقائياً.

وإن وصلك ما لا يطابق العرض، افتح نزاعاً من صفحة الطلب نفسها بدل تأكيد الاستلام. لكلٍّ منك ومن البائع 48 ساعة لتقديم إفادته وأدلته، وتفصل E4 World في النزاع. وما دام مفتوحاً، لا تكون مستحقات البائع عن هذا الطلب مؤهلة للصرف.

كيف يُفصل في النزاعات: حل النزاعات.