من نحن

ما هي E4 World

E4 World سوق إلكتروني لحسابات الألعاب وغيرها من منتجات الألعاب وخدماتها الرقمية، تديره شركة E4 World LLC.

E4 World سوق رقمي موجّه أولاً للاعبين العرب في الشرق الأوسط، وشركة E4 World LLC شركة مسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية.

تدير E4 World السوق، وتستلم الدفع عن كل طلب، وتتولى دعم العملاء والإلغاء والاسترداد والنزاعات. أما المنتجات والخدمات فيقدّمها بائعون مستقلون يخضعون للتحقق من الهوية لدى E4 World.

عند الشراء من E4 World فإنك تدفع إلى E4 World LLC، وهي الجهة التي يظهر اسمها على عملية الدفع. كل طلب يخص عرضًا واحدًا من بائع واحد، ولا توجد سلة مشتريات.

ما الذي يُباع على E4 World

ينقسم السوق إلى: حسابات، عملات، شحن رصيد، أغراض، رفع مستوى، بطاقات هدايا. والمتاح منها، ولأي الألعاب، هو ما يعرضه الموقع في حينه.

تظهر الأسعار بالعملة التي تختارها، وتظهر عملة الخصم الفعلية في صفحة الدفع قبل أن تدفع، مع الإجمالي ورسوم الخدمة ورسوم الدفع.

كيف يتم الطلب

1. تختار العرض وترى الإجمالي قبل الدفع.
2. تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع معتمدين. تُدخَل بيانات البطاقة في نموذج الدفع الآمن التابع لـ Stripe على checkout.e4world.it، ولا تستلم E4 World أرقام البطاقات كاملة ولا تخزّنها.
3. يسلّم البائع داخل الطلب، عبر خانة التسليم أو محادثة الطلب، ضمن مهلة التسليم (حاليًا 48 ساعة من الدفع). وإذا انتهت المهلة دون تسليم يُلغى الطلب ويُسترد مبلغه تلقائيًا.
4. تؤكد الاستلام، وإن لم تفعل شيئًا يكتمل الطلب تلقائيًا بعد 48 ساعة من تقديم البائع للتسليم.
5. قد يحمل العرض فترة حماية تحددها E4 World لكل لعبة وفئة، وتظهر على العرض وعلى الطلب قبل الدفع، وبعض العروض بلا فترة حماية. ويمكنك خلالها فتح نزاع من صفحة الطلب. لا تصبح مستحقات البائع مؤهلة للصرف حتى اكتمال التسليم وانتهاء فترة الحماية المطبقة.

من يتولى ماذا

• E4 World تدير السوق وقواعده، وتستلم الدفع، وتتولى الدعم والإلغاء والاسترداد والنزاعات، وتتولى التحقق من هوية البائعين، وتصرف للبائعين مستحقاتهم.
• البائع شخص أو نشاط تجاري مستقل، يكتب العرض ويتحمل مسؤولية دقته، ويجب أن يملك حق بيع ما يعرضه، ويسلّمه من خلال الطلب.

البائعون على E4 World

يخضع البائعون للتحقق من الهوية الخاص بـ E4 World: استبيان قصير، وبيانات هويته، وصور لمستند الهوية وفيديو قصير للوجه تُلتقط مباشرة بكاميرا الهاتف أو الجهاز اللوحي، ويراجع فريق E4 World كل طلب تحقق. يجب أن يكون عمر البائع 18 عامًا أو أكثر. وتتطلب بعض الألعاب والفئات موافقة E4 World قبل أن يعرض فيها البائع.

يتحمل البائعون مسؤولية أن تكون عروضهم دقيقة وصادقة وملتزمة بسياسات E4 World، والقواعد مفصلة في مسؤوليات البائع.

الثقة والأمان

نعمل على بناء سوق تكون فيه الثقة جزءًا من النظام نفسه، وليس مجرد وعد. الإجراءات المعمول بها اليوم - التحقق من البائعين، والتسليم داخل الطلب، ومهلة التسليم، وفترات الحماية، والنزاعات التي يقرر فيها فريق E4 World، ومراجعة الفريق لكل طلب سحب، واتخاذ الإجراءات عند مخالفة القواعد - مشروحة في صفحة الثقة والأمان.

رؤيتنا

بدأت E4 World بهدف بناء سوق رقمي عربي يوفر تجربة احترافية للمشترين والبائعين، مع التركيز على الأمان، الثقة، الشفافية، سهولة الاستخدام، حماية المعاملات، والتوسع المستدام.

هدفنا هو تطوير منصة تستطيع خدمة السوق العربي بمعايير تشغيلية عالية، مع الاستمرار في تحسين أنظمة الحماية وتجربة المستخدم والبنية التقنية مع نمو السوق.

ناشرو الألعاب

E4 World غير تابعة لأي ناشر ألعاب، ولا يعتمدها أو يرعاها أي ناشر. أسماء الألعاب وعلاماتها ملك لأصحابها، وتُستخدم فقط لوصف ما يُباع.

معلومات الشركة