طرق الدفع

توضح هذه الصفحة كيف تدفع في E4 World، والعملة التي يُحسب عليك بها المبلغ، وكيف تُحمى بيانات الدفع الخاصة بك.

في كل طلب تدفع إلى E4 World LLC، وE4 World LLC هي الجهة التي تظهر في كشف حساب بطاقتك. تدير E4 World السوق، وتحصّل قيمة كل طلب، وتتولى الدعم والاسترداد والنزاعات؛ أما المنتجات فيوفّرها بائعون مستقلون يخضعون للتحقق من الهوية لدى E4 World. وتتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع معتمدين: Stripe للبطاقات، وNOWPayments للعملات الرقمية.

1. وسائل الدفع

توفر E4 World ثلاث وسائل دفع، وتعرض صفحة الدفع المتاح منها لطلبك، وقد يختلف ذلك بحسب بلدك والعملة والمبلغ ومزود الدفع.

• البطاقة، وتعالجها Stripe.
• العملات الرقمية، وتعالجها NOWPayments.
• رصيدك في E4 World.

2. البطاقات وApple Pay وGoogle Pay

• بطاقات Visa وMastercard الائتمانية وبطاقات الخصم، وAmerican Express حيث تُقبل في المعاملة.
• يظهر Apple Pay وGoogle Pay كزرّين في صفحة الدفع بالبطاقة عندما يدعمهما جهازك ومتصفحك.
• قد يظهر Link by Stripe وخيارات أخرى تلقائيًا حيث تتيحها لك Stripe.

قد يطلب منك بنكك تأكيد الدفع، مثلًا من خلال تطبيقه. وقد يُرفض الدفع أو يحتاج إلى تحقق إضافي لأسباب تتعلق بالأمان أو مكافحة الاحتيال أو متطلبات البنك أو مزود الدفع أو لأسباب قانونية.

3. كيف تُحمى بيانات بطاقتك

تُدخَل بيانات البطاقة في نموذج الدفع الآمن التابع لـ Stripe على checkout.e4world.it، ولا تستلم E4 World أرقام البطاقات كاملة ولا تخزّنها. يُحمَّل نموذج الدفع مباشرة من Stripe، ويذهب رقم البطاقة من متصفحك إلى Stripe دون أن يمر عبر خوادم E4 World.

4. العملات الرقمية

• يتم الدفع بالعملات الرقمية في صفحة الدفع التابعة لـ NOWPayments، والتي تُفتح من صفحة الدفع في E4 World.
• العملات المقبولة: Bitcoin (BTC)، وTether (USDT) على شبكة TRC20 أو ERC20 أو BEP20، وLitecoin (LTC). ولا تُقبل أي عملة أو شبكة أخرى.
• يُسعَّر الدفع بالعملات الرقمية بالدولار الأمريكي أو باليورو.
• لديك 30 دقيقة لإتمام الدفع. أرسل المبلغ الظاهر بالضبط، وعلى الشبكة الظاهرة. والرسوم التي تفرضها محفظتك أو منصة التداول على الإرسال منفصلة عن الطلب.
• قد لا يُتاح الدفع بالعملات الرقمية لكل طلب أو في كل مكان، وتوضح صفحة الدفع ما إذا كان متاحًا لطلبك.
• ادفع فقط من خلال صفحة الدفع في E4 World وصفحة الدفع التي تفتحها. أي تحويل إلى عنوان أو محفظة أخرى لا يُعد دفعًا لطلب على E4 World.
• لا يمكن إعادة الدفع بالعملات الرقمية إلى المحفظة التي أُرسل منها؛ وعند استرداده يُضاف إلى رصيدك في E4 World.

5. رصيدك في E4 World

رصيدك في E4 World هو رصيد دائن في حسابك على E4 World، بالدولار الأمريكي، تستخدمه في الشراء على E4 World؛ وهو ليس حسابًا مصرفيًا ولا يدرّ أي فائدة. وتُضاف إليه المبالغ المستردة كما توضح سياسة الاسترداد والإلغاء والتسليم.

• الدفع من الرصيد يكون دائمًا بسعر الطلب بالدولار الأمريكي.
• يتحمل شحن الرصيد رسوم الخدمة ورسوم الدفع فوق المبلغ الذي تضيفه، ويُضاف إلى رصيدك المبلغ الذي تضيفه نفسه. راجع البند 7.
• إذا لم يكفِ رصيدك لكامل الطلب، يدفع الرصيد ما يستطيع وتدفع الباقي بالبطاقة أو بالعملات الرقمية.
• يمكنك سحب المبلغ المتاح عبر الوسائل المذكورة في صفحة مستحقات البائعين والسحب، مع ظهور الرسوم والحد الأدنى قبل التأكيد. ولا يُرسَل السحب إلى بطاقة.

6. العملة التي يُحسب عليك بها المبلغ

• تُعرض الأسعار بالعملة التي تختارها على الموقع. وتُسعَّر العروض بالدولار الأمريكي وتُحوَّل بسعر الصرف المثبّت على طلبك.
• تظهر العملة التي سيُحسب عليك بها المبلغ في صفحة الدفع قبل أن تدفع.
• يُحسب عليك المبلغ بالعملة التي اخترتها عندما تقبلها وسيلة الدفع ويتوفر سعر صرف لها. وإلا يُحسب بالدولار الأمريكي، وتخبرك صفحة الدفع بذلك قبل أن تدفع.
• البطاقات يمكن أن يُحسب عليها المبلغ بالدولار الأمريكي أو اليورو أو AED أو QAR أو SAR أو YER أو LBP أو EGP أو MAD أو SOS أو DJF أو KMF. أما العملات الأخرى فيُحسب المبلغ فيها بالدولار الأمريكي.
• العملات الرقمية يُحسب فيها المبلغ بالدولار الأمريكي أو باليورو.
• الرصيد يدفع دائمًا بالدولار الأمريكي.
• إذا حُسب عليك المبلغ بعملة غير عملة بطاقتك، فقد يحوّله بنكك ويفرض رسومه الخاصة، وهذا خارج سيطرة E4 World.

7. الرسوم

• رسوم الخدمة. على كل دفعة رسوم خدمة على المشتري، بما فيها الدفع من رصيد E4 World: 3.5% من السعر افتراضيًا، أو النسبة التي تحددها E4 World للعبة أو الفئة. وتعرضها صفحة الدفع في سطر مستقل مع نسبتها قبل أن تدفع.
• رسوم الدفع. تغطي رسوم الدفع تكلفة معالجة المدفوعات. وتعرضها صفحة الدفع في سطر مستقل قبل أن تدفع، وهي نفسها أيًّا كانت الوسيلة التي تختارها. وحين تكون الوسيلة التي تختارها أقل تكلفة في المعالجة، تعرض صفحة الدفع خصمًا لتلك الوسيلة في سطر مستقل، فيكون الإجمالي هو ما تدفعه. فالدفع من رصيد E4 World مثلًا يعرض رسوم الدفع وخصمًا مساويًا لها.
• تشرح صفحة الرسوم الرسمين.
• تُضمَّن الضرائب حيث يوجب القانون ذلك، وتُعرض حيث تنطبق.
• قد يفرض بنكك أو مُصدر بطاقتك رسومه الخاصة، مثل رسوم المعاملات الدولية.

8. مهلة الدفع

يُعرض السعر في صفحة الدفع مع عدّاد تنازلي، ويُؤخذ عرض سعر جديد عند انتهائه. وبعد تقديم الطلب لديك 10 دقائق للدفع بالبطاقة أو من رصيدك، أو 30 دقيقة للدفع بالعملات الرقمية. وإذا لم يكتمل الدفع في الوقت المحدد تنتهي صلاحية الطلب.

9. الاستردادات

يُضاف الاسترداد المعتمد فورًا إلى رصيدك في E4 World بالدولار الأمريكي. ويشمل السعر ورسوم الخدمة، ولا تُرد رسوم الدفع. ويمكن إعادة المبلغ المدفوع بالبطاقة إلى البطاقة عند الطلب: اطلب ذلك في محادثة الطلب أو محادثة الدعم أو عبر [email protected]. وتتلقى البطاقة افتراضيًا السعر، وتبقى رسوم الخدمة ورسوم الدفع لدى E4 World، وقد يقرر الدعم إرسال كامل المبلغ المدفوع بدلًا من ذلك. ثم يُخصم الرصيد المسترد من رصيدك، لذلك اطلب الإعادة قبل أن تنفقه. أما المدة التي تستغرقها الإعادة حتى تظهر في كشف حسابك فتعتمد على بنكك. والمدفوعات بالعملات الرقمية أو من الرصيد تُسترد إلى الرصيد فقط. التفاصيل في سياسة الاسترداد والإلغاء والتسليم.

10. ادفع عبر E4 World فقط

يجب أن يتم كل دفع من خلال صفحة الدفع في E4 World. لا تشمل الحماية أي دفع أو تحويل يتم خارج E4 World، ولا يجوز للبائع أبدًا أن يطلب من المشتري الدفع له مباشرة. وإذا طلب البائع ذلك فأبلغ الدعم.

معلومات الشركة

E4 World LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية (رقم القيد 2026-002042877). المقر الرئيسي: 75 E 3rd St, Ste 7, Sheridan, Wyoming 82801, United States. البريد الإلكتروني: [email protected]. الموقع: www.e4world.it. ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر محادثة الدعم المباشرة على الموقع.