الرسوم والعمولات

توضح هذه الصفحة كل رسوم E4 World: من يدفعها، وكم تبلغ، ومتى تظهر لك. وهي أربعة أنواع: رسوم خدمة على المشتري، ورسوم دفع، وعمولة على البائع في المبيعات المكتملة، ورسوم على السحب. وتسري قواعد الرسوم نفسها على جميع البائعين.

1. رسوم الخدمة ورسوم الدفع على المشتري

• على كل دفعة رسوم خدمة على المشتري، بما فيها الدفع من رصيد E4 World. وتحددها E4 World كنسبة مئوية من سعر الطلب: 3.5% افتراضيًا.
• تعرض صفحة العرض سعر العرض. وتعرض صفحة الدفع رسوم الخدمة في سطر مستقل مع نسبتها، وتُدرجها في الإجمالي قبل أن تدفع.
• النسبة المحددة للعبة أو لفئة تحل محل النسبة الافتراضية. ففي وقت كتابة هذه الصفحة مثلًا عليها 1% في شحن رصيد Fortnite. والنسبة التي تنطبق على طلبك هي التي تعرضها صفحة الدفع.
• تغطي رسوم الدفع تكلفة معالجة المدفوعات. وتعرضها صفحة الدفع في سطر مستقل قبل أن تدفع، وهي نفسها أيًّا كانت الوسيلة التي تختارها. وحيث تكون الوسيلة التي تختارها أقل تكلفة في المعالجة، تعرض صفحة الدفع خصمًا لتلك الوسيلة في سطر مستقل، فيظهر الإجمالي ما تدفعه. ولا تُرد رسوم الدفع عند الاسترداد.
• يتحمل شحن الرصيد رسوم الخدمة ورسوم الدفع فوق المبلغ الذي تضيفه. وعند إنفاق الرصيد على طلب تُحتسب رسوم الخدمة مرة أخرى.
• ما يحدث لرسوم الخدمة عند الاسترداد موضح في البند 4 وفي سياسة الاسترداد والإلغاء والتسليم.

2. عمولة البائع

• تحدد E4 World عمولة البائع لكل لعبة وفئة، وتظهر للبائع قبل أن ينشر عرضه.
• تُحتسب العمولة على الطلبات المكتملة فقط، كنسبة مئوية من سعر الطلب، وتُخصم من مستحقات البائع. ويرى البائع صافي المبلغ المتوقع للعرض ولكل طلب.
• النسبة المحددة للعبة بعينها، أو للعبة وفئة معًا، تتقدم على النسبة العامة. والنسبة المعمول بها عند تقديم الطلب هي التي تنطبق عليه.

أمثلة وقت كتابة هذه الصفحة:

النسبة التي تنطبق على كل عرض هي دائمًا النسبة التي تظهر للبائع قبل النشر، وقد تختلف عن هذا الجدول عندما تحدّث E4 World نسبها.

3. القواعد نفسها لكل البائعين

يدفع كل بائع العمولة المحددة للعبة والفئة التي يبيع فيها، ولا تعتمد أي نسبة على شارة أو على حجم مبيعات البائع.

4. الطلبات الملغاة والمستردة وطلبات النزاع

• الطلب الذي لا يكتمل (أُلغي، أو انتهت صلاحيته، أو استُرد قبل اكتماله، أو لم يُسلَّم قبل انتهاء المهلة) لا تُحتسب عليه عمولة. وعندما يُسترد الطلب لعدم تسليمه قبل انتهاء المهلة، يستعيد المشتري السعر ورسوم الخدمة. ولا تُرد رسوم الدفع.
• استرداد كامل بعد الاكتمال يعيد إلى المشتري السعر ورسوم الخدمة. وتُسترد مستحقات البائع المعلّقة، وتعيد E4 World عمولتها ورسوم الخدمة.
• نزاع يُحسم لصالح البائع: يحصل البائع على السعر بعد خصم العمولة، كما في البيع العادي.
• نزاع يُحسم لصالح المشتري: يستعيد المشتري سعر الطلب ورسوم الخدمة، وفي التقسيم يستعيد الحصة نفسها منهما. ولا تُرد رسوم الدفع في قرار النزاع.
• قرار بالتقسيم: يحصل المشتري على الحصة المقررة من السعر، ويحصل البائع على باقي السعر بعد خصم حصته النسبية من العمولة.
• الإعادة إلى البطاقة: عندما يعيد الدعم مبلغًا مدفوعًا بالبطاقة إلى البطاقة، تتلقى البطاقة سعر الطلب افتراضيًا وتبقى الرسوم لدى E4 World، إلا إذا قرر الدعم إرسال كامل المبلغ المدفوع.

5. رسوم السحب

يخضع سحب الرصيد المتاح لرسوم تُخصم من المبلغ المسحوب:

• 3% لوسائل البنوك والمحافظ الإلكترونية.
• 10% لوسائل العملات الرقمية.
• الحد الأدنى للسحب 20 دولارًا أمريكيًا، أو ما يعادلها بالعملة المحلية كما يظهر للوسيلة.

تظهر الرسوم والحد الأدنى للوسيلة التي تختارها قبل تأكيد الطلب. وقد يفرض بنكك أو الجهة المستقبِلة رسومها الخاصة، وهي خارج سيطرة E4 World. وتعرض صفحة مستحقات البائعين والسحب الوسائل حسب كل بلد.

6. الضرائب وتحويل العملات

تُضمَّن الضرائب حيث يوجب القانون ذلك، وتُعرض حيث تنطبق. ويتحمل البائعون الضرائب التي تنطبق على دخلهم. وحيث يحوّل البنك العملة، فقد يفرض رسومه الخاصة.

7. تغيير الرسوم

قد تغيّر E4 World رسومها استجابةً لظروف السوق أو تكاليف التشغيل أو متطلبات الفئات أو تغييرات مزودي الخدمة. ويسري التغيير على الطلبات المقدَّمة بعد نفاذه، ولا يسري أبدًا على طلب سبق تقديمه.

8. منع التهرب من الرسوم

لا يجوز للمستخدمين نقل البيع أو الدفع أو التواصل المتعلق بالطلب خارج E4 World لتجنب الرسوم أو إجراءات الحماية. وقد يؤدي ذلك إلى فقدان الحماية، أو تقييد الحساب، أو اتخاذ إجراءات أخرى وفق شروط E4 World.

9. مثال عملي

يستخدم هذا المثال النسب المعمول بها وقت كتابة هذه الصفحة. يشتري مشترٍ عرض حساب Valorant بسعر 100 دولار أمريكي.

• رسوم خدمة المشتري 3.5% افتراضيًا، فيدفع المشتري 103.50 دولار أمريكي عند الدفع من رصيد E4 World. ويضيف الدفع بالبطاقة رسوم الدفع الظاهرة في صفحة الدفع، وهي تتوقف على الطلب والعملة.
• على حسابات Valorant عمولة البائع العامة بنسبة 10%، فتكون مستحقات البائع بعد اكتمال الطلب 90 دولارًا أمريكيًا.
• عند انتهاء فترة الحماية يسحب البائع 90 دولارًا أمريكيًا بالتحويل البنكي. رسوم 3% تساوي 2.70 دولار أمريكي، فيستلم البائع 87.30 دولار أمريكي.

معلومات الشركة

E4 World LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية (رقم القيد 2026-002042877). المقر الرئيسي: 75 E 3rd St, Ste 7, Sheridan, Wyoming 82801, United States. البريد الإلكتروني: [email protected]. الموقع: www.e4world.it. ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر محادثة الدعم المباشرة على الموقع.